회사 소개
토스플레이스 자회사로, 자영업자용 결제·매장 운영 솔루션 제공
팀 소개
Operation팀: 결제 단말기 물류·설치 일정 조율·정산까지 비즈니스 실행
주요 업무
미설치 가맹점 대상 아웃바운드 커뮤니케이션으로 설치율 제고
설치 지연 사유 데이터 분석 및 설치율 개선 액션 기획·실행
운영 KPI 관리와 고객 응대 프로세스·운영 정책 개선
자격 요건
CS 또는 B2B 서비스 운영 실무 경력 3년 이상
고객 설득·아웃바운드로 설치율 등 실질 성과 창출 경험
KPI·데이터 기반 문제 분석과 프로세스·정책 개선 경험
우대 사항
운영 조직이나 프로젝트 직접 리딩 경험
POS·키오스크·결제 단말기·VAN/PG 도메인 업무 경험
운영 업무 자동화·체계화 또는 VOC 분석 기반 정책 개선 경험
근무 조건
정규직 채용 전제, 입사 후 최초 3개월 수습 후 본채용 검토
수습 기간 급여는 제안된 정규직 처우 기준 100% 지급
근무 요일 주 5일(월-금), 08:00-10:00 자율 출근·17:00-19:00 자율 퇴근
채용 절차
서류 전형 → 1차 인터뷰 → 2차 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격
인재상
맡은 일에 오너십을 갖고 끝까지 리드하며 빠르게 변화하는 환경에서도 민첩하게 실행하는 사람