팀 소개
NOVA개발4팀: AICC·컨택센터 서비스를 안정적으로 운영하고 고도화하는 조직
주요 업무
AICC·컨택센터 플랫폼 안정 운영, 가용성·성능·품질 관리
교환기(PBX)·CTI·IVR 기반 통신 영업전산망 시스템 운영·개발
장애 원인 진단, 재발 방지, 운영 자동화 및 모니터링 체계 고도화
자격 요건
통신사·컨택센터·AICC·대규모 IT 시스템 구축·운영 경험
PBX·IVR·CTI 등 음성통신 구성과 SIP·RTP·TCP/IP 이해
채용 분야 경력 3년 이상
우대 사항
통신사 또는 대규모 고객센터의 24×365 무중단 서비스 운영 경험
Kubernetes·Docker 등 컨테이너 기반 인프라 운영 경험
ELK·Grafana·Prometheus 등 모니터링 도구 활용 경험
근무 조건
근무지 경기도 분당 수내
채용 절차
서류전형 → SKCT심층역량검사 → 1차면접 → 2차면접 → 채용검진/처우협의 → 최종합격
인재상
책임감과 안정성을 중시하고 기술적 근본 원인을 찾으며 협업하는 사람